En Axon nunca dejamos de preguntarnos: ¿Cuál es el futuro de la tecnología de seguridad pública y cómo podemos convertirla en una fuerza positiva?
2023 es un año clave para Axon. Hemos pasado los últimos 30 años escuchando, aprendiendo y liderando la innovación para la seguridad pública y las comunidades a las que sirven. Lo que comenzó como una única pieza de hardware en un garaje de Arizona se ha convertido en un ecosistema global de productos y socios de seguridad pública que salvan vidas. A lo largo del camino hemos experimentado avances, contratiempos, éxitos monumentales y lecciones de humildad. Pero a pesar de todo, hemos seguido comprometidos con nuestra misión de proteger la vida.
Axon fue fundada en 1993 por Rick Smith, Consejero Delegado, después de que dos de sus amigos murieran trágicamente tiroteados en un incidente de violencia en la carretera. "Empecé a interesarme apasionadamente por el problema de la violencia armada", recuerda Rick. "Creo que la forma de resolver realmente los problemas de forma permanente y profunda es a través del cambio tecnológico". El primer cambio tecnológico que abordó fue el desarrollo de una alternativa menos letal al arma de fuego tradicional.
La resolución de problemas es la esencia de lo que hacemos en Axon. La tecnología menos letal fue sólo el comienzo de la construcción de un ecosistema diseñado para resolver problemas para la seguridad pública y las comunidades, desde la creación de eficiencias y la disminución del trabajo administrativo hasta la captura de la verdad y la creación de confianza a través de la transparencia y la formación.
Para celebrar 30 años de innovación, echamos la vista atrás en nuestra trayectoria y miramos hacia el futuro de la tecnología de seguridad pública.
1993 - 2003: Exploraciones iniciales en menos letal
La primera década de Axon marca las primeras exploraciones del potencial de la tecnología menos letal. El AIR TASER 34000 original, destinado al mercado civil, se lanzó en 1994. Sin embargo, el dispositivo resonó con más fuerza entre las fuerzas del orden, que lo adoptaron como dispositivo menos letal en su caja de herramientas.
Cinco años más tarde, se creó el arma de energía TASER M26 AVANZADA para aumentar el poder de detención mediante la incapacitación neuromuscular (INM), en lugar de basarse en la tolerancia al dolor. La M26 también introdujo una función que permitía registrar el uso del dispositivo, incluida la hora, la fecha y la duración de cada uso. Estas características fundamentales del arma de energía M26 se convirtieron en la base de los futuros modelos. Sin embargo, la tecnología TASER ha avanzado a lo largo de las décadas en gran parte debido a nuestros socios de seguridad pública, que vieron el potencial de hacer del mundo un lugar más seguro con tecnología menos letal.
2003 - 2013: El poder de las opiniones de los clientes
A principios de la década de 2000, nuestro objetivo pasó de sentar las bases de la tecnología menos letal a responder a las necesidades de los clientes mediante un diseño y una innovación minuciosos. En este periodo de tiempo, el lanzamiento de las armas inteligentes anunciaría una nueva era de adopción de sistemas digitales y de mejora de la eficacia de los MNI en un dispositivo más compacto. Tras nuestra salida a bolsa en 2001, invertimos en reducir el tamaño del arma de energía M26 para que pudiera caber en cualquier cinturón de servicio. El impacto de este avance fue monumental: ahora cualquier organismo podía hacer que este equipo salvavidas fuera el que llevaran de serie todos sus patrulleros. Las peticiones de los clientes de cartuchos de reserva se atendieron con el lanzamiento del arma de energía TASER X3, un dispositivo de tres disparos; sin embargo, el gran tamaño de la X3 dificultaba su transporte. Aun así, el TASER X3 sentó las bases de los futuros dispositivos TASER al introducir cartuchos adicionales, arcos de advertencia y cartuchos inteligentes.
A medida que aumentaba el uso de los dispositivos TASER, los clientes expresaron su interés por capturar pruebas de lo sucedido sobre el terreno, por lo que se lanzó la grabadora TASER CAM, una cámara acoplada a la parte frontal de un dispositivo TASER que grababa vídeo cuando el seguro del arma estaba desactivado. La TASER CAM sólo captaba imágenes durante el uso y a menudo se perdía lo que ocurría antes y después del despliegue del TASER. Para solucionar esta carencia, en 2008 lanzamos la Axon Pro, nuestra primera cámara corporal, junto con el software Axon Evidence, diseñado para almacenar y revisar las pruebas de vídeo.
2013 - 2023: Ampliación del ecosistema
A lo largo de la última década, innumerables historias han cimentado la importancia de la tecnología corporal en el espacio de la seguridad pública: desde el apoyo al Servicio de Policía de Queensland en su lucha contra la violencia doméstica hasta la ayuda al Departamento de Policía de Virginia Beach para afirmar la confianza pública. Y la necesidad de cámaras corporales, dispositivos TASER y soluciones de gestión de pruebas se ha extendido a clientes de todos los sectores de la seguridad pública, incluida la seguridad privada para comercios, hospitales y eventos, correccionales, justicia, bomberos, servicios de emergencias médicas, agencias federales y muchos más. Los comentarios de los clientes del sector de la seguridad pública nos han ayudado a identificar nuevas oportunidades de soluciones que les ayuden a responder a las emergencias y a proteger sus comunidades de forma más eficaz. Nuestra mentalidad de dar prioridad a los clientes y resolver problemas nos ha ayudado a construir un ecosistema de productos que protegen la vida, capturan y preservan la verdad y aceleran la justicia. En la última década, el ecosistema Axon se ha expandido de forma significativa más allá de los dispositivos TASER, las cámaras corporales y el software de pruebas de vídeo, para incluir ahora productos y tecnología de socios como drones, cámaras para automóviles, ALPR/ANPR, software de autotranscripción, centros de delincuencia en tiempo real (RTCC) e incluso formación en realidad virtual para la desescalada.
Los próximos 30 años: Saltos de gigante hacia el futuro
Hemos recorrido un largo camino en los 30 años transcurridos desde la fundación de Axon. Nuestras innovaciones, como las armas de energía TASER, las cámaras corporales y el software de gestión de pruebas digitales, se han generalizado en Estados Unidos y han sido adoptadas por más de 100 países de todo el mundo. Pero no podemos detenernos ahí, ni lo haremos. En el fondo, creemos que crear y aprovechar las nuevas tecnologías puede ayudarnos a dar pasos de gigante hacia el futuro.
Elegimos ir a la Luna
"Los agentes de policía pierden la vida y los miembros de la comunidad también. ¿Cómo podemos evitar que ocurran ambas cosas?" - U. Renee Hall, Ret. Jefe del Departamento de Policía de Dallas.
En la conferencia de 2022 de la Asociación Internacional de Jefes de Policía (IACP), celebrada en Estados Unidos, Axon lanzó nuestro objetivo Moonshot de reducir en un 50% las muertes relacionadas con armas de fuego entre la policía y el público en un plazo de 10 años. Este enfoque audaz y estratégico, diseñado para resolver uno de los problemas más críticos de la seguridad pública, fue recibido con entusiasmo, curiosidad, esperanza y muchas preguntas. ¿Es esto posible? ¿Qué pasos hay que dar?
Nuestra respuesta: No harían falta pasos. Habría que dar pasos de gigante.
Una nueva era menos letal
Hemos trabajado directamente con la seguridad pública, los miembros de la comunidad y nuestro Consejo Asesor de Ética y Equidad (EEAC) para diseñar y desarrollar nuestro último dispositivo TASER, que se presentará en octubre en España durante el evento Axon Roadshow [enlace]. El futuro de la tecnología de desescalada ya está aquí, y no hará sino avanzar en las próximas décadas.
Formación con realidad virtual: la próxima frontera
La formación continua ayuda a los agentes de seguridad pública a rendir al máximo, pero no toda la formación es igual. La formación policial tradicional puede llevar mucho tiempo, ser poco realista y costosa. Ahí es donde la Realidad Virtual (RV) puede cambiar las reglas del juego.
Axon VR representa el futuro de la formación en seguridad pública, ya que permite a los alumnos "vivir" escenarios antes de enfrentarse a ellos sobre el terreno, lo que provoca respuestas de estrés similares y les permite desarrollar una memoria muscular más sólida durante el entrenamiento. A través de la formación inmersiva, los agentes desarrollan valiosas habilidades de pensamiento crítico, empatía y tácticas de desescalada que promueven la seguridad y el entendimiento dentro de las comunidades. Con Axon VR, los agentes se entrenan para la realidad de hoy y de mañana.
La próxima jugada del body-worn
Axon Body 4 redefine la tecnología corporal. Más que una cámara, Axon Body 4 incorpora comunicaciones de voz bidireccionales y, junto con Axon Respond+, proporciona a la seguridad pública un conocimiento de la situación en tiempo real gracias a la capacidad de localizar a los usuarios en mapas en directo, enviar alertas y comunicarse bidireccionalmente con los equipos de apoyo. El futuro de las cámaras corporales promete el potencial de ir más allá de la mera captura de pruebas para encontrar nuevas soluciones que mantengan a los agentes conectados y a las comunidades seguras y respaldadas.
Acelerar la justicia
El sistema judicial se beneficia de un número cada vez mayor de pruebas digitales y se enfrenta a retos cada vez mayores. Revisarlas, almacenarlas y divulgarlas a la defensa es engorroso y lleva mucho tiempo. Acontecimientos recientes en todo el mundo han intensificado el escrutinio y aumentado las sanciones por fallos en el procedimiento.
Axon Justice proporciona una potente herramienta que capacita a los profesionales de la justicia desde la investigación hasta la sala del tribunal. Permite a los fiscales y abogados defensores centrarse en la búsqueda de justicia en lugar de en tediosos flujos de trabajo administrativos con el primer sistema digital de gestión de pruebas creado específicamente para agilizar el proceso de descubrimiento.
La revolución conectada
En la actualidad, Axon ha tejido un conjunto de dispositivos, sensores, servicios de software y socios estratégicos conectados a la perfección, cada uno de los cuales amplía y refuerza la capacidad de los demás. Al mejorar la comunicación, el conocimiento de la situación y la tecnología de desescalada, ayudamos cada vez más a mantener a los agentes y a las comunidades más seguros y a promover mejores resultados.
Las soluciones que ofrece el ecosistema tecnológico conectado de Axon parecen no tener fin. Considere estos tres escenarios y su revolucionario impacto en la seguridad pública y el mantenimiento del orden:
- Un TASER pasa de ser la mejor herramienta de su clase para reducir la escalada letal a un dispositivo conectado aún más potente cuando se combina con Axon Signal, que alerta de forma inalámbrica a las cámaras Axon cercanas para que empiecen a grabar cuando se desenfundan, de forma que los agentes puedan capturar la escena con confianza sin pulsar un botón. Todos esos datos, desde la hora en que se desenfunda el arma hasta la grabación de la cámara, pueden cargarse automáticamente en Axon Evidence para ayudar a conservar las pruebas, agilizar la redacción de informes y mantener la cadena de custodia. Y con la función de recuperación de vídeo activada, los agentes pueden recuperar las grabaciones que no se hayan capturado por error o aparentemente, para no perderse ningún momento.
- La transcripción automática está proporcionando cada vez más eficiencia a los agentes a través de una serie de soluciones conectadas. Los vídeos de Axon pueden transcribirse en menos de 5 minutos, lo que permite a las agencias buscar y revisar rápidamente las pruebas de vídeo para encontrar el momento concreto en que un sospechoso dijo una palabra clave. Esa misma transcripción puede utilizarse con Axon Redaction Assistant para redactar al instante palabras clave pronunciadas, como el nombre de una persona. La transcripción también reduce el tiempo que tarda un agente en presentar un informe policial mediante el dictado en Axon Records. Con Priority Ranked Video Audit en Axon Performance, la auditoría de vídeo corporal se agiliza para los supervisores, con la transcripción automática que identifica cosas como el discurso del odio, o palabras clave definidas por la agencia y frases como "gracias oficial" o amenazas locales específicas.
- Nuestras soluciones conectadas se amplían a medida que nos asociamos con otras empresas tecnológicas innovadoras para resolver retos. Imaginemos que un tirador activo ha huido de la escena del crimen en un vehículo robado. Las cámaras conectadas pueden verse y buscarse en el Centro de delincuencia en tiempo real de Fusus, que ofrece imágenes en directo de toda la ciudad. La tecnología ALPR de las cámaras de Flock Safety puede proporcionar información en tiempo real sobre la ubicación del vehículo del tirador. Cuando los agentes se enfrentan al tirador, pueden recibir ayuda a través de Axon Respond, que permite la transmisión en directo desde las cámaras corporales Axon, las cámaras de flota y los drones Axon Air. Estos datos en tiempo real pueden aumentar en gran medida la velocidad a la que se encuentra y detiene a los sospechosos, protegiendo a las comunidades de nuevas actividades.
El futuro de la tecnología de seguridad pública
Nadie puede predecir el futuro. Pero en el núcleo de Axon, somos inventores e innovadores dedicados a la mejora continua y la evolución de la tecnología para mantener a las personas seguras en público. Nunca dejamos de preguntarnos: ¿Cómo es el futuro de la tecnología de seguridad pública y cómo podemos convertirla en una fuerza positiva?
Los últimos 30 años han traído avances tecnológicos más allá de lo que podríamos haber imaginado en su momento. También han servido de plataforma de lanzamiento para lo que puede ser el futuro de la seguridad pública dentro de otros 30 años. Desde nuestra posición actual, vemos que las posibilidades más prometedoras son el avance continuo de la robótica (en particular de los drones y otros dispositivos no tripulados), la aplicación responsable y ética de la inteligencia artificial (IA), y una conectividad más amplia y una integración más profunda entre las entidades de seguridad pública y los sistemas de justicia de todo el mundo.
Mientras las agencias y las fuerzas de seguridad trabajan incansablemente para proteger a sus comunidades y que todos puedan volver a casa sanos y salvos, Axon mantiene su compromiso de seguir apoyándoles en esa misión, hoy, mañana y en el futuro.