En esencia, el conocimiento de la situación está relacionado con la información: la información que está disponible para los agentes y la capacidad que tienen para tomar decisiones basadas en esa información.
Si bien los agentes están a cargo de mantenerse informados de lo que sucede en una escena, también dependen del centro de comunicaciones para conocer los desarrollos e información adicional que puede afectar cómo podría evolucionar la situación.
El centro de comunicaciones proporciona una cobertura de información general: los agentes en una escena específica están lidiando con ese incidente específico, mientras que en el centro de control tienen una visión holística de todo lo que está sucediendo.
Poder comunicarse, con el centro de control y con compañeros, es fundamental para garantizar resultados de seguridad positivos. Pero también es un desafío importante para los oficiales en la escena.
Según Donno Cole, “Un agente no puede desviar su atención de la situación a menos que sea lo suficientemente estable o tenga suficientes unidades de respaldo en la escena para que pueda tomar su micrófono, presionar el botón, esperar, tener un canal abierto, hablar con el centro de control y transmitir con precisión lo que sucediendo."
En un escenario inestable, desviar la atención de la situación para comunicarse podría ser peligroso.
CÓMO MEJORAR LA CONCIENCIA SITUACIONAL
No poder comunicarse sobre una escena sin actualizaciones de voz puede hacer que los agentes no puedan recibir información crítica del centro de control y de otros agentes, lo que reduce el conocimiento de la situación.
«Con mucha frecuencia los resultados resultan negativos durante una situación porque no se representó con precisión o no se comunicó a suficientes personas que podrían haber marcado la diferencia» afirma Cole.
Las cámaras Axon Body 3 resuelven este problema al permitir que cualquier persona con el permiso adecuado vea, en tiempo real, el video y el audio que está experimentando un agente.
Con este dispositivo se aumenta infinitamente la cantidad de poder cerebral disponible para manejar una situación complicada. «Un agente con diversos grados de experiencia en el campo puede tener mayor apoyo cuando sus compañeros pueden ver y escuchar lo que está experimentando».
Para el centro de control, esto significa actualizaciones en tiempo real que les permiten enviar unidades adicionales cuando sea necesario e informar con precisión a esas unidades sobre lo que está sucediendo en la escena.
Las cámaras Axon Body 3 con Axon Signal Sidearm y Axon Signal Vehicle permiten ver exactamente lo que está sucediendo, sin conjeturas, creando una imagen completa de la situación, los responsables pueden disponer de la información que necesitan para tomar las mejores decisiones a medida que se desarrolla la escena.
Se pueden visualizar y tener disponibles alertas y notificaciones, video, audio, e incluso saber cuando el DEC TASER está armado, estas variables cambian el juego en cuanto a cómo reaccionar frente a estos eventos, todo con el objetivo de proteger la vida de los involucrados y aumentar la seguridad.
CUBRIR TODOS LOS ÁNGULOS
Ahora es posible brindar a los agentes de policía una imagen más clara de lo que está sucediendo en una escena. Comuníquese con Axon para obtener más información sobre cómo estos dispositivos y software pueden ayudar a sus agentes a mejorar el conocimiento de la situación para tomar mejores decisiones.
