Con la combinación de la tecnología adecuada, la formación y el apoyo de expertos sobre el terreno, podemos garantizar que los agentes de seguridad pública estén mejor posicionados para ayudar a allanar el camino hacia entornos más seguros en todo el mundo.
Esto podría traducirse en proteger a los ciudadanos de un sujeto violento en un espacio muy concurrido, a una mujer de la violencia machista violencia de géneroo evitar que una persona que está experimentando una crisis de salud mental se autolesione. La tecnología, combinada con la experiencia y la formación, ha demostrado una y otra vez que ayuda a fomentar entornos más seguros, por lo que es fundamental que los agentes de seguridad pública estén equipados con las herramientas necesarias.
Soluciones para lograr resultados más seguros sobre el terreno
Mediante el uso de soluciones como las cámaras corporales, las pruebas que contienen audio y vídeo ayudan a proteger la verdad y a aumentar la transparencia. Otro beneficio importante que nuestros clientes están experimentando en todo el mundo es que el dispositivo puede reducir la tensión en situaciones difíciles. Las cámaras corporales Axon se han implementado en múltiples países y organismos de diversos sectores. Después de su implementación, los agentes, los bomberos, la seguridad del transporte y los operadores de trenes han registrado descensos en el nivel de violencia hacia ellos y hacia los ciudadanos. Esta disminución de las agresiones no sólo ha reducido el índice de lesiones, sino que también ha salvado vidas.
La mayor agencia policial de Brasil, la Policía Militar del Estado de São Paulo, registró un descenso del 85% en los índices de letalidad policial con las cámaras corporales, los dispositivos electrónicos TASER y medidas de formación.[1]. En Italia, la policía local de Rávena experimentó una reducción del 50% de los episodios violentos tras implementar las cámaras corporales[2] y en Francia, la Policía Municipal de Levallois-Peret notó un cambio inmediato en el comportamiento de los delincuentes una vez que se les informó de que las actuaciones estaban siendo filmadas[3]. La policía de Rialto, en Estados Unidos, registró un descenso del 87,5% en las quejas de los agentes y una disminución del 60% en el uso de la fuerza, un año después de implementar las cámaras corporales Axon[4].
El grupo SNCF, uno de los principales actores de la industria del transporte en Francia, registró un descenso del 47% en las agresiones a los agentes que llevaban cámaras corporales Axon, y un descenso del 26% en las agresiones a los que trabajaban cerca de un agente que las llevaba[5].
Durante las intervenciones de los últimos años, los bomberos en Francia se han convertido regularmente en víctimas de agresiones. Solo durante 2018, las cifras fueron cuatro veces superiores a las registradas en 2008. Después de implementar el uso de cámaras corporales, la SDIS 78 vio que éstas ayudaban a moderar los ánimos tanto de los agresores como del personal encargado de gestionar las situaciones[6].
Soluciones para un entorno doméstico más seguro
El Servicio de Policía de Queensland, en Australia, abordó el problema de la violencia de género, que no se denuncia ni se persigue, mediante la creación de un Grupo de Trabajo sobre Violencia de Género apoyado por un importante despliegue de cámaras corporales. Los resultados del programa fueron abrumadoramente positivos: las pruebas de vídeo recopiladas impulsaron el aumento de los cargos presentados, las detenciones y las condenas en casos de violencia de género. El éxito del programa contribuyó a un aumento del 22% en las denuncias de agresiones, lo que garantizó unas estadísticas más precisas y una aplicación más rigurosa de la ley. En este sentido, el detective inspector Marc Hogan declaró que "el Juicio Acelerado de Pruebas redujo los juicios sumarios de la policía en un 60-70%". [7]
Otra de nuestras clientes, Alessandra Bagnara, subcomandante de la policía local de Rávena (Italia), nos proporcionó recientemente información clave sobre las soluciones formativas para las llamadas de violencia doméstica. Además de su trabajo como agente de policía, Alessandra es voluntaria y miembro fundadora de la Fundación Linea Rosa, un centro antiviolencia que empezó hace 30 años para apoyar a las mujeres que sufren abuso y violencia. Siendo ella misma agente, es consciente de que la policía podría hacer más para ayudar a intervenir en estos casos. Por ello, en 2003 organizó el primer curso de formación para la policía local de la provincia de Rávena sobre la violencia contra las mujeres y el maltrato familiar. Este curso tenía el objetivo de ayudar a los agentes de policía a detectar los signos de maltrato y también a recibir las denuncias sin ningún tipo de prejuicio y sin menospreciar el acto denunciado.
Cuando se trata de casos delicados, como los relacionados con la violencia de género, o con una persona con una crisis de salud mental, es importante que la policía aproveche los recursos tecnológicos y de formación junto con el asesoramiento de los expertos sobre el terreno, ya que estas soluciones suelen funcionar mejor cuando se combinan.
Soluciones para apoyar a los agentes de forma remota
Como hemos visto en el Departamento de Policía de Fredericton, en New Brunswick, Canadá, su departamento utiliza las cámaras Axon Body 3 con capacidad de transmisión en directo a través de Axon Respond para facilitar las respuestas a casos relacionados con la salud mental. Cualquier persona con los permisos adecuados puede ver, en tiempo real, la situación de crisis de salud mental de la víctima a la que está respondiendo un agente. Esto incluye a los médicos y negociadores formados, que pueden proporcionar apoyo a los agentes a medida que se desarrolla la escena. Como declaró el subcomisario Martin Gaudet, de la policía de Fredericton, en New Brunswick (Canadá), "el profesional de la salud tendría acceso al historial médico del sujeto para ayudarle a negociar la situación. La transmisión en directo de las cámaras corporales tiene sentido". [8]
Herramientas adicionales de desescalada
Al igual que las cámaras corporales, los dispositivos electrónicos de control TASER también han demostrado ser un elemento importante a la hora de calmar ciertas situaciones violentas. En el Reino Unido, se registró una tasa de reducción de tensión en estas situaciones del 82% tras la implementación de los DEC [9]. Para lograr este objetivo, en Francia la policía utiliza dispositivos TASER desde 2006. Como declaró Ulrich Lizé, chef de service à la police municipale de Bordeaux en un estudio de caso de 2019, "el TASER de la PIE desactiva los incidentes: en los tres años transcurridos desde su implementación, hemos sacado el dispositivo un total de 20 veces sin descargarlo ni una sola vez". La desescalada de situaciones significa que el uso de la fuerza se reduce, protegiendo tanto a nuestros agentes como a nuestros ciudadanos, al tiempo que mejora nuestras relaciones con la comunidad. Ayuda a reducir los costes asociados a las lesiones de los agentes y a las posibles demandas contra la policía de la ciudad"[10].
A través de tecnología adicional como Axon Evidence, una plataforma de gestión de pruebas, las organizaciones pueden revisar las tácticas de desescalada exitosas, ya sea durante el encuentro a través de la transmisión en vivo de la cámara corporal o viendo la grabación después del hecho. Con el estudio de redacción, dentro de Axon Evidence, los usuarios autorizados pueden redactar datos sensibles y luego utilizar las grabaciones de desescalada para mejorar la formación. Además, con el contenido de formación en Realidad Virtual de Axon, desarrollado con la contribución de más de 250 expertos interdisciplinares, los agentes pueden sumergirse en escenarios de RV, como crisis de salud mental o llamadas de violencia de género, para prepararse mejor para esas situaciones incluso antes de entrar en el terreno.
Los agentes de seguridad pública se enfrentan cada día a retos complejos, algunos de los cuales carecen de la formación y la experiencia adecuadas para afrontarlos con éxito por sí solos. Con la combinación de la tecnología adecuada, la formación y el apoyo de expertos sobre el terreno, podemos garantizar que los agentes de seguridad pública estén mejor posicionados para ayudar a allanar el camino hacia entornos más seguros en todo el mundo.
Para obtener más información sobre nuestra última cámara corporal Axon, descargue nuestra hoja de especificaciones aquí.
Referencias:
1. Policía Militar del Estado de São Paulo, Brasil Estudio de caso: https://www.prnewswire.com/news-releases/sao-paulo-state-military-police-to-deploy-7-000-additional-axon-body-3-cameras-after-significant-increase-in-lives-saved-301514598.html
2. Policía local de Rávena, Italia Estudio de caso: https://it.axon.com/media/yt1bmkbw/it_ravenna_case-study.pdf
3. Levallois-Peret: https://fr.axon.com/media/cjsdxj0j/fr-lp-case-study-1.pdf
4. Departamento de Policía de Rialto, EE.UU. Estudio de caso
5. Estudio de caso del Grupo SNCF: https://fr.axon.com/media/h2kptbtf/sncf-voyagers_surete-fr.pdf
6. SDIS 78, Francia Estudio de caso: https://fr.axon.com/media/emzonwtv/sdis-78_cs_fr.pdf
7. Estudio de caso del Servicio de Policía de Queensland: https://vimeo.com/239673451
8. Fredericton Police Force en New Brunswick, Canadá Estudio de caso: https://vimeo.com/478414380
9. Implicaciones médicas de los dispositivos de energía conducida en las fuerzas del orden - Richard Stevenson, Ian Drummon-Smith
10. Policía Municipal de Burdeos, Francia Caso práctico: https://fr.axon.com/etudes-de-cas/etudes-de-cas/desamorcer-les-incidents/