Privacy Policy

Resumen

Axon Enterprise («Axon») sabe que le preocupa la manera en que se usa y comparte su información personal y por eso Axon se toma en serio su privacidad. Axon ha creado esta declaración de política de privacidad («declaración») para demostrar nuestro compromiso con su privacidad. Lea lo siguiente para informarse acerca de nuestra política de privacidad.

Cobertura de la política de privacidad

Esta declaración cubre la recopilación de información personal de Axon que se registra cuando visita los sitios web de Axon Enterprise. No se aplica a la información recopilada y guardada por otros medios que no sean estos sitios web o a las prácticas de terceros que no sean propiedad ni estén bajo el control de Axon ni a individuos no empleados ni dirigidos por Axon. Al acceder a los sitios web de Axon, usted acepta las prácticas señaladas en esta declaración.

El acceso a la información sobre clientes que haya sido recopilada por los sitios web de Axon Enterprise queda restringido a Axon y a terceros que necesiten tener acceso a la información de clientes a fin de proporcionar servicios de operación o de otro tipo de ayuda a Axon, así como información de productos Axon, ofertas de servicio o de actualizaciones o lo que sea exigible por ley. Axon no distribuye, vende ni alquila la información personal recopilada en sus sitios web. Esto se aplica también a la información personal (dirección de correo electrónico, dirección postal, etc.) que se envía a las direcciones de correo electrónico de los sitios web. Axon no envía correos no solicitados a los usuarios de sus sitios web. La transmisión de la información personal introducida mediante los formularios de los sitios web está protegida por funciones de seguridad.

Recogida de información personal de Axon y su propósito

La meta principal de Axon al recopilar información es la de proporcionarle una experiencia cálida, personalizada y eficiente. Axon toma precauciones razonables para protegerse de la pérdida, mal uso y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción de información personal. Recopilamos los siguientes tipos de información de nuestros clientes:

(A) La información proporcionada por el usuario

Axon recopila información identificativa cuando usted usa los sitios web de Axon Enterprise, así como cuando introduce promociones o solicitudes. Por ejemplo, podemos pedir que los clientes que se registren en los sitios web de Axon Enterprise nos proporcionen la siguiente información personal: su nombre, el nombre de su empresa, dirección, número de teléfono, correo electrónico, situación financiera e información de facturación (tal como el nombre y dirección de facturación), el número de tarjeta de crédito, y la identidad de los usuarios dentro de la organización que vayan a usar los sitios web de Axon Enterprise. Cuando por primera vez exprese su interés en obtener información adicional de los sitios web de Axon Enterprise o bien cuando se registre en los sitios web de Axon Enterprise, podremos pedirle otro tipo de información personal tal como el título, el nombre de departamento, el número de fax o bien alguna información adicional de su empresa o unidad. Podremos además pedirle información demográfica e identificadores únicos a fin de proporcionarle una experiencia más personalizada o para verificar sus claves. Toda la información financiera y de facturación recopilada por nosotros se utiliza para comprobar sus cualificaciones como posible cliente y para facturarle sus compras. Axon podrá usar una tercera parte como intermediario para gestionar el proceso de tarjeta de crédito y de facturación. Dicho intermediario no es más que un eslabón en la cadena de distribución y no se le permite guardar, retener o utilizar la información proporcionada, excepto con el único propósito de procesar tarjetas de crédito y realizar la facturación.

Si usted es un usuario registrado de los sitios web de Axon Enterprise, tenga en cuenta que es posible que nuestros registros guarden alguna información suya.

(B) Información automática

Axon recibe y guarda ciertos tipos de información cada vez que usted interactúa con nosotros a través de los sitios web de Axon Enterprise. Axon recibe y graba automáticamente ciertos tipos de «datos de tráfico» en nuestros registros de servidores incluyendo su dirección IP, la información Axon de cookies, la página solicitada y sus comunicaciones e interacciones con otros usuarios del sitio. Axon usa estos datos de tráfico para ayudar a diagnosticar los problemas con el servidor, analizar tendencias y administrar los sitios web de Axon Enterprise.

Axon recopila automáticamente la información de uso tal como el número de visitas a nuestros sitios web y su frecuencia, así como el uso de los componentes de nuestros sitios web. Axon podrá usar esta información para proporcionar estudios, consejos e información, incluido, aunque sin limitarse a ello, el propósito de comparativas de mercado (por ejemplo, puede que publiquemos un libro blanco de empresa que utilice datos recogidos mediante el uso de los sitios web de Axon Enterprise). Los datos solo se usan en conjunto. Este tipo de datos colectivos nos permite también averiguar la frecuencia con la que los clientes utilizan las partes de los sitios web de Axon Enterprise. De esta manera podremos hacer que los sitios web resulten atractivos para el mayor número posible de clientes. A mayores, podremos proporcionar a nuestros socios información estadística acerca de cómo el colectivo de nuestros clientes utiliza los sitios web de Axon Enterprise. Podremos compartir esta clase de datos estadísticos para que nuestros socios también entiendan la frecuencia con la que la gente utiliza las áreas de los sitios web de Axon Enterprise. De este modo, ellos también podrán proporcionarle a usted una experiencia óptima. También recopilamos y usamos información con fines internos.

Existen muchos programas que le ayudan a visitar los sitios web de manera anónima. Aunque Axon no puede proporcionarle una experiencia personalizada si no lo podemos reconocer, queremos que sepa que estos programas sí están disponibles.

(C) Comunicaciones por correo electrónico

Axon podrá recibir una confirmación cuando abra un correo electrónico de Axon siempre que su ordenador soporte este tipo de programa para ayudarnos a crear unos correos electrónicos más interesantes y provechosos. Axon podrá también enviar correos con información relativa a Axon, incluyendo eventos y promociones. Los clientes pueden renunciar a recibir tales correos seleccionando el enlace «Cancelar suscripción» incluido en el correo de Axon o bien visitando la página de cancelación de suscripción de Axon.

Información de otras fuentes

Con fines como el de mejorar la personalización de los sitios web de Axon Enterprise, Axon podría recibir información sobre usted por parte de otras fuentes y añadirla a la información de la cuenta.

¿Qué pasa con las cookies?

Las cookies son identificadores alfanuméricos que Axon transfiere al disco duro de su ordenador a través de su navegador para permitir que nuestros sistemas reconozcan a su navegador y nos informen de cómo y cuándo se visitan nuestras páginas, así como cuánta gente lo hace. Axon usa las cookies para que su servidor reconozca una segunda visita como un usuario único. Las cookies se usan para personalizar el contenido que usted ve en nuestros sitios web. Las cookies enviadas por el servidor de Axon solo pueden ser leídas por Axon y no pueden tener acceso, leer ni modificar ningún otro dato del ordenador.

En la sección «Ayuda» de la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores puede ver cómo evitar que su navegador acepte nuevas cookies, cómo hacer que este le avise cuando recibe una nueva cookie o bien cómo deshabilitarlas completamente. Axon le aconseja encarecidamente que deje las cookies activadas ya que le permitirán beneficiarse de algunas de nuestras funciones más atractivas. Para más información relativa a la configuración de cookies, visite:

Informes de Google Analytics, demografía e intereses

Axon recibe informes demográficos y de intereses por parte de Google, entre los que se incluye la información de tráfico web agregada y no identificable relativa a la edad, género e intereses de nuestras visitas. Estos informes permiten que Axon vea cuántos de nuestros usuarios nos visitan a lo largo de un periodo determinado, quiénes son esos usuarios y cómo cambia su comportamiento según sus características (por ejemplo, masculino o femenino). La información relativa a estos informes es derivada por Google a partir de las cookies DoubleClick de terceros. Esta información no será utilizada para ningún otro propósito que aquéllos que se especifiquen en esta declaración.

Remarketing de Google Adwords

Axon ha implementado el remarketing con Google Analytics para ayudar a personalizar sus esfuerzos comerciales en línea. Estas analíticas permiten que terceros proveedores, incluido Google, muestren anuncios personalizados en todos los sitios de Internet. Axon y los terceros proveedores, incluido Google, utilizan conjuntamente las cookies de primeros y terceros para informar, optimizar y brindar publicidad basada en las pasadas visitas del usuario a cualquier sitio web de Axon Enterprise. Dicho de otro modo, el remarketing de AdWords mostrará la publicidad relevante y personalizada para usted en parte de los sitios web de Axon Enterprise que haya visto mediante la colocación de una cookie en su dispositivo. Esta cookie no le identifica a usted ni da acceso de ningún tipo a su ordenador. El remarketing de Google AdWords nos permite personalizar nuestro marketing para atender mejor a sus necesidades y proporcionar una experiencia más personalizada mostrando solamente la publicidad que se aproxime a sus intereses concretos.

Acceso y precisión en la información personal recopilada por Google Analytics

Google Analytics recolecta información basada en las actividades de un único usuario en los sitios web de Google y en otros sitios dentro de su red. Luego, Google determina la edad, género e intereses del usuario. Para repasar y editar esta información personal, visite la página de configuración de publicidad de Google.

Accesorio del navegador de exclusión voluntaria de Google Analytics

Para bloquear los datos recopilados por Google Analytics, los usuarios pueden instalar el accesorio de navegador de Google Analytics para cancelar el permiso de cookies. Visite este artículo de ayuda para deshabilitar Google Analytics. Es importante recordar que muchos de los servicios de Google pueden dejar de funcionar bien si tiene las cookies deshabilitadas.

Exclusión voluntaria de DoubleClick para terceros y remarketing de Adwords

DoubleClick usa cookies para mejorar la publicidad. Algunas de las aplicaciones habituales consisten en dirigir la publicidad a lo que sea de relevancia para el usuario, en mejorar los informes del éxito de las campañas y evitar mostrar anuncios que el usuario ya haya visto. DoubleClick envía una cookie al navegador tras cualquier impresión, clic u otra actividad que resulte en una llamada al servidor DoubleClick. Si el navegador acepta la cookie, la cookie se guarda en el navegador. A fin de excluir estos anuncios de interés de DoubleClick y los Adwords de Google tanto en Google como en el resto de la red, visite la página de configuración de publicidad de Google.

Compartir información

La información sobre los clientes de Axon es una parte integral de nuestro negocio. Axon no alquila ni vende su información personal a nadie excepto en lo descrito en esta declaración. Nosotros solo compartimos su información personal con entidades controladas por Axon o que se encuentren bajo su control común, según lo descrito a continuación:

(A) Empresas afiliadas no controladas por Axon

Axon está afiliada o asociada a varias empresas, con las cuales trabaja de forma cercana. En ciertas situaciones, estas empresas trabajan dentro de los sitios web de Axon Enterprise. En otras situaciones, Axon comercializa o vende productos o servicios conjuntamente con empresas afiliadas. Si Axon tiene la intención de divulgar información externamente, Axon le dará a usted la oportunidad de negarse a proporcionar su información de cliente o bien de renunciar a dicha práctica.

(B) Agentes

Axon emplea a otras empresas y personas para realizar cometidos en nuestro nombre y es posible que necesite compartir su información con ellos a fin de proporcionarle productos o servicios a usted. Los ejemplos pueden ser la retirada de información repetida de las listas de clientes, el análisis de datos, proporcionar ayuda de marketing, procesar pagos hechos con tarjeta de crédito y proporcionar servicio al cliente. Axon podrá también proporcionar su información personal a los agentes, que la usarán para verificar los datos de uso globales que nosotros facilitamos a nuestros socios. En todos los casos en los que compartamos su información con tales agentes, exigimos explícitamente que el agente reconozca y cumpla los requisitos de política de privacidad de Axon. A mayores, cuando Axon quiera transferir esta información a un tercero que se presente en calidad de agente, solo lo hará si el agente de tercera parte acepta un acuerdo de no divulgación escrito.

(C) Ofertas de promoción

Axon podrá enviar ofertas a ciertos clientes por parte de otras empresas con quienes Axon esté asociada. No obstante, cuando Axon envíe tales ofertas, Axon no le dará su nombre y dirección a la otra empresa. Si usted es usuario de los sitios web de Axon Enterprise y no quiere recibir estas ofertas, solicite una cancelación de su suscripción.

(D) Consentimiento del usuario

Con excepción de lo expuesto arriba, se le notificará a usted cuando su información personal pueda ser compartida con terceros.

Con excepción de lo descrito en esta declaración, Axon no compartirá la información personal que usted le proporcione a Axon con terceros que sean ajenos a Axon sin su permiso, con la excepción de los siguientes casos: (i) responder a peticiones de información debidamente autorizadas por parte de las autoridades policiales o gubernamentales; (ii) cumplir con cualquier ley, reglamento, citación u orden judicial; (iii) investigar y ayudar a prevenir las amenazas de seguridad, el fraude u otra actividad maliciosa; (iv) hacer cumplir/proteger los derechos y propiedades de Axon o de sus empresas subsidiarias; y (v) proteger los derechos de seguridad personal de los empleados de Axon y terceros que usen o se encuentren en los sitios web de Axon Enterprise.

La información del usuario está segura

Toda la información de los clientes recopilada y guardada por Axon se mantiene en un centro de datos seguro de la empresa o se somete a las mejores prácticas de protección de acceso. Solo se concede acceso a los empleados que necesiten información de un cliente para desempeñar un trabajo concreto (por ejemplo, un representante de servicio al cliente). Mantenemos informados a todos nuestros empleados en lo relativo a nuestras prácticas de privacidad y seguridad.

Acceso y precisión en la información personal

Axon aspira a mantener su información personal guardada con exactitud. Axon ha implementado tecnología, procesos de gestión y políticas que ayudan a guardar los datos con exactitud. Axon facilita un acceso razonable a las personas para que dispongan de información personal, así como una capacidad razonable para revisar y corregirla o solicitar su anonimato, bloqueo o eliminación según sea aplicable. A fin de proteger su privacidad y seguridad, tomaremos también los pasos razonables para verificar su identidad, tales como exigir una clave e identificación de usuario antes de darle acceso a sus datos. Para cambiar la información personal que facilitó directamente a Axon, puede ponerse en contacto con nosotros en la página de ayuda Axon.

Si cree que Axon haya podido recopilar y guardar información suya que pudiera ser errónea o bien si quiere que nosotros corrijamos, modifiquemos o retiremos sus datos de nuestros sistemas, notifíquenoslo para que podamos corregir o eliminar la información.

Opciones de usuario

Según lo declarado anteriormente, siempre podrá renunciar a divulgar su información incluso si esta fuese necesaria para realizar una compra o beneficiarse de ciertas funciones del sitio web de Axon Enterprise.

Usted puede añadir o actualizar cierta información según lo descrito en la sección «Acceso y precisión de su información». No obstante, cuando actualice su información, es posible que guardemos en nuestros registros una copia de su historial no revisado.

Según lo explicado anteriormente, la sección «Ayuda» de la barra de herramientas de la mayoría de los ordenadores puede ver cómo evitar que su navegador acepte nuevas cookies, cómo hacer que el ordenador le avise cuando recibe una nueva cookie o bien cómo deshabilitarlas completamente. Encontrará información sobre navegadores populares y cómo ajustar sus preferencias de cookies en los siguientes sitios web para Internet Explorer y para Mozilla Firefox. No obstante, deberá tener en cuenta que, si usted no habilita las cookies, no podrá sacar beneficio de algunas de nuestras interesantes funciones.

Ley de protección de privacidad en línea de menores

Axon se toma en serio sus obligaciones sujetas a la Ley de protección de privacidad en línea de menores relativa a la obtención de
información personal para individuos menores de trece (13) años. Los sitios web de Axon Enterprise no están orientados hacia los menores dado que Axon
pide que los menores de 13 años no proporcionen información personal a través de los sitios web de Axon Enterprise.

Sitios de terceros

Los sitios web de Axon Enterprise podrían permitirle enlazar a otros sitios web de Internet y algunos sitios web podrían contener enlaces a los sitios web de Axon Enterprise. Esos otros sitios web no están bajo el control de Axon y tales enlaces no constituyen una aprobación de Axon de dichos sitios web ni de los servicios ofrecidos por ellos. Las prácticas de seguridad y privacidad de los sitios web enlazados a los sitios web de Axon Enterprise no tienen cobertura en esta declaración, y Axon no se hace responsable de las prácticas de privacidad o seguridad ni del contenido de tales sitios web.

Axon también puede proporcionar funciones de medios sociales que le permitirán compartir información con sus redes sociales e interactuar con Axon en varios sitios de medios sociales. El uso que usted haga de estas funciones podría tener como resultado compartir información sobre usted, dependiendo de la función. Axon le aconseja que repase las políticas y parámetros de privacidad de los sitios de medios sociales con los que interactúa para asegurarse de que entiende la información que esos sitios podrían recopilar, utilizar y compartir.

Mantener segura la información personal

Axon se toma en serio la confianza que usted deposita en nosotros. A fin de impedir el acceso o divulgación no autorizados, mantener la exactitud de los datos, y asegurarse de que la información se use de forma adecuada, Axon hace uso razonable de procedimientos físicos, técnicos y administrativos para salvaguardar la información que recopilamos. Axon solo guarda los datos necesarios o permitidos por la legislación local y solo mientras tenga un propósito comercial.

Condiciones de uso

Si decide visitar los sitios web de Axon Enterprise, su visita y cualquier posible disputa sobre la privacidad está sujeta a esta política de privacidad, al arbitraje de disputas y a la legislación de Arizona.

Axon se compromete a resolver las disputas acerca de su privacidad y sobre nuestra recopilación o uso de su información personal. Si tiene alguna pregunta o duda acerca de su información personal o bien si quiere contactar con nuestras oficinas para presentar una queja, póngase en contacto con nosotros.

Cambios de política

Axon se reserva el derecho a modificar la declaración de política de privacidad en cualquier momento, con o sin notificación. Le rogamos que consulte con frecuencia en el caso de existir cambios.

El uso que usted haga de cualquiera de los sitios web de Axon Enterprise constituye su acuerdo con esta política de privacidad.

Dudas y preguntas

Si tiene alguna pregunta o duda acerca de la privacidad en los sitios web de Axon Enterprises, póngase en contacto con nosotros. Su privacidad nos importa y haremos todo lo posible para solucionar sus dudas.

Revisado el 8 de mayo de 2017

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