Política de privacidad

Generalidades

Axon Enterprise ("Axon") sabe que a usted le preocupa cómo usamos y compartimos su información personal, y Axon toma su privacidad con seriedad. Axon creó esta Declaración de la política de privacidad (la “Declaración”) para demostrar nuestro compromiso con su privacidad. Lea lo siguiente para conocer más sobre nuestra política de privacidad.

Cobertura de la Política de privacidad

Esta Declaración cubre la recopilación de información personal que Axon realiza cuando usted visita los sitios web de Axon Enterprise. No se aplica a la información recopilada y almacenada por medios distintos a estos sitios web o por prácticas de terceros sobre las cuales Axon no tiene propiedad ni control alguno, o sobre las personas que Axon no emplea ni administra. Al acceder a los sitios web de Axon Enterprise, acepta las prácticas que se describen en esta Declaración.

El acceso a la información sobre los clientes recopilada en los sitios web de Axon Enterprise está restringido a Axon y a terceros que necesitan conocer esa información del cliente para proporcionar servicios de soporte u operativos de Axon, productos o información de productos de Axon, ofertas de servicio o actualización o según lo requiera la ley. Axon no distribuye, vende ni alquila la información personal que recopila a través de sus sitios web. Esto también abarca la información personal (dirección de correo electrónico, dirección postal, etc.). Axon no envía correos electrónicos no deseados a usuarios de sus sitios. La transmisión de información personal que se introduce en los formularios de los sitios web está protegida mediante funciones de seguridad.

Propósito y recopilación de información personal de parte de Axon

El objetivo principal de Axon en la recolección de información es proporcionarle una experiencia sencilla, personalizada y eficiente. Axon toma medidas razonables para proteger la información personal contra: pérdida, uso incorrecto y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Recopilamos los siguientes tipos de información de nuestros clientes:

(A) INFORMACIÓN QUE USTED NOS PROPORCIONA

Axon recopila información de identificación cuando usted usa los sitios web de Axon Enterprise y cuando participa de promociones y concursos. Por ejemplo, podemos solicitar a los clientes que se registran para usar los sitios web de Axon Enterprise que nos entreguen la siguiente información personal: nombre, nombre de la empresa, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico, calificación financiera e información de facturación, nombre y dirección de facturación, número de tarjeta de crédito y la identidad de las personas de la organización que usarán los sitios web de Axon Enterprise. En un principio, cuando expresa su interés por recibir información adicional sobre los sitios web de Axon Enterprise o cuando se registra en los sitios web de Axon Enterprise, es posible que le pidamos otros tipos de información personal, como cargo, nombre del departamento, número de fax, o información adicional sobre la empresa o la agencia. También podemos solicitarle información demográfica e identificadores únicos para poder proporcionarle una atención más personalizada o verificar sus contraseñas. Toda la información financiera y de facturación que recopilamos se usará para revisar sus calificaciones como cliente futuro y para facturarle sus compras. Axon puede usar un intermediario externo para administrar el procesamiento de facturación y tarjeta de crédito. El intermediario es solo un enlace en la cadena de distribución y no está autorizado para almacenar, retener o usar la información proporcionada, salvo con el único fin de procesamiento de facturación y tarjetas de crédito.

Si es un usuario registrado de los sitios web de Axon Enterprise, tenga en cuenta que parte de su información quedará en nuestros registros.

(B) INFORMACIÓN AUTOMÁTICA

Axon recibe y almacena ciertos tipos de información siempre que usted interactúa con nosotros a través de los sitios web de Axon Enterprise. Axon recibe y registra automáticamente ciertos "datos de tráfico" en los registros de nuestros servidores, incluidos su dirección IP, información de cookies de Axon, la página que solicitó y sus comunicaciones e interacciones con otros usuarios del sitio. Axon usa estos datos de tráfico para ayudar a diagnosticar problemas con el servidor, analizar tendencias y administrar los sitios web de Axon Enterprise.

Axon automáticamente recopila la información de uso, como la cantidad y la frecuencia de los visitantes en nuestros sitios web y el uso de los componentes de nuestros sitios web. Axon puede usar esta información para realizar investigaciones y proporcionar asesoramiento e información con el objetivo de, entre otros, realizar comparaciones (p. ej., podemos publicar un informe de la industria que usa datos recopilados del uso de nuestros sitios web de Axon Enterprise). Estos datos solo se usarán en conjunto. Este tipo de datos comunes nos permite descifrar con qué frecuencia los clientes usan qué secciones de los sitios web de Axon Enterprise para lograr que estos sitios web sean atractivos para la mayor cantidad posible de clientes. Además, podemos proporcionar información estadística a nuestros socios sobre cómo nuestros clientes, en conjunto, usan los sitios web de Axon Enterprise. Podemos compartir este tipo de datos estadísticos para que nuestros socios también sepan con qué frecuencia las personas usan determinadas áreas de nuestros sitios web de Axon Enterprise, a fin de que ellos también puedan ofrecerle a usted la mejor experiencia. También recopilamos y usamos la información con fines internos.

Muchas empresas ofrecen programas que le ayudan a visitar sitios web de forma anónima. Si bien Axon no podrá brindarle una atención personalizada si no podemos reconocerlo, queremos que sepa que estos programas están disponibles.

(C) COMUNICACIONES POR CORREO ELECTRÓNICO

Axon puede recibir una confirmación cuando abre un correo electrónico de Axon si su computadora admite este tipo de programa, a fin de ayudarnos a hacer que los correos electrónicos sean más interesantes y útiles. Axon también puede enviar correos electrónicos con información sobre Axon, incluidas promociones y eventos. Los clientes pueden optar por no recibir dichos correos electrónicos seleccionando el enlace "cancelar suscripción" en el correo electrónico de Axon.

Información de otras fuentes

Con objetivos como el de mejorar la personalización de los sitios web de Axon Enterprise, Axon puede recibir información sobre usted de otras fuentes y agregarla a nuestra información de cuenta.

Qué son las cookies

Las cookies son identificadores alfanuméricos que Axon transfiere al disco duro de su equipo a través de su navegador web, lo que le permite a nuestros sistemas reconocer su navegador web y nos dice cómo y cuándo se visitan nuestras páginas web y cuántas personas las visitan. Axon usa cookies para que el servidor reconozca un visitante que regresa como un usuario único. Las cookies se utilizan para personalizar el contenido que usted ve en nuestros sitios web. Las cookies que el servidor Axon coloca solo pueden ser leídas por Axon, y no pueden acceder, leer o modificar ningún otro dato de su equipo.

La sección "ayuda" en la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores le mostrará cómo evitar que su navegador acepte nuevas cookies, qué hacer para que el navegador le avise cuando recibe una nueva cookie y cómo desactivar las cookies por completo. Axon recomienda encarecidamente que deje las cookies activadas, ya que estas le permiten aprovechar algunas de las funciones más atractivas de Axon. Para obtener más información sobre la configuración de las cookies, visite:

Informe de datos demográficos y de interés de Google Analytics

Axon recibe informes sobre datos demográficos y de interés de Google, que incluyen información no identificable de manera personal acerca del tráfico de nuestro sitio web relacionada con la edad, el sexo y los intereses de los visitantes. Los informes le permiten a Axon ver cuántas visitas de usuarios hay en un rango de fechas, quiénes son esos usuarios, y cómo su comportamiento varía por atributo (por ejemplo, hombres frente a mujeres). La información de estos informes proviene de las cookies DoubleClick externas de Google. Esta información no se usará para ningún propósito que no esté establecido en esta Declaración.

Remarketing de Google Adwords

Axon ha implementado remarketing con Google Analytics para ayudar a personalizar sus actividades publicitarias en línea. Dichos datos analíticos permiten que los proveedores externos, como Google, muestren anuncios personalizados en sitios de Internet. Axon y los proveedores externos, como Google, utilizan en conjunto cookies de terceros y propias para informar, optimizar y distribuir anuncios basados en las visitas pasadas de los visitantes en todos los sitios web de Axon Enterprise. En otras palabras, la actividad de remarketing de AdWords le presentará anuncios relevantes a usted, basados en las secciones de los sitios web de Axon Enterprise que ha visto, por medio de la colocación de una cookie en su equipo. Esta cookie, de ninguna forma, lo identifica o brinda acceso a su computadora. La actividad de remarketing de Google AdWords nos permite adaptar mejor nuestro marketing a sus necesidades y entregar una experiencia más personalizada al mostrar únicamente anuncios que son relevantes a sus intereses específicos.

Acceso y exactitud de la información personal recopilada por Google Analytics

Google Analytics recopila información basada en las actividades de un usuario individual en los sitios web de Google y en otros sitios web de su red. Después, Google determina la edad, el sexo y los intereses del usuario. Para revisar y modificar esta información personal, visite la página de configuración de anuncios de Google.

Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics

Para evitar que Google Analytics recopile datos, los usuarios pueden instalar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics. Visite este artículo de ayuda para desactivar Google Analytics. Es importante que recuerde que muchos de los servicios de Google posiblemente no funcionen de manera adecuada si las cookies están inhabilitadas.

Opción de exclusión para la cookie DoubleClick externa y el remarketing de Adwords

DoubleClick utiliza cookies para mejorar la publicidad. Algunas aplicaciones comunes tienen por objetivo hacer publicidad basada en lo que es relevante para un usuario, el mejoramiento de los informes de desempeño de las campañas y que no se muestren anuncios que el usuario ya ha visto. DoubleClick envía una cookie al navegador después de una impresión, un clic u otra actividad que tenga como resultado una llamada al servidor de DoubleClick. Si el navegador acepta la cookie, la cookie es almacenada en el navegador. Para no recibir los anuncios de DoubleClick basados en sus intereses y excluirse de Google Adwords en Google o la web, visite la página de configuración de anuncios de Google.

Divulgación de información

La información sobre los clientes de Axon es una parte integral de nuestra empresa. Axon no alquila ni vende su información personal a ninguna persona, salvo por lo que se describe en esta Declaración. Compartimos su información personal solo con las entidades controladas por Axon o bajo su control común, de la forma que se describe a continuación:

(A) EMPRESAS AFILIADAS QUE AXON NO CONTROLA

Axon está afiliada o asociada con distintas empresas y trabaja con ellas en forma conjunta. En algunas situaciones, estas empresas operan dentro de los sitios web de Axon Enterprise. En otras situaciones, Axon comercializa o vende productos o servicios en conjunto con las empresas afiliadas. Si Axon pretendiera divulgar información de forma externa, le dará la oportunidad de rechazar la divulgación de información de clientes o de anular la aceptación de dicha divulgación.

(B) AGENTES

Axon emplea a otras empresas y personas para realizar tareas a nuestro nombre, y es posible que se necesite compartir su información con ellos para poder brindarle productos y servicios a usted. Algunos ejemplos incluyen eliminar información repetida de nuestras listas de clientes, analizar datos, proveer asistencia comercial, procesar pagos de tarjetas de crédito y brindar servicio al cliente. Axon también puede proporcionar su información personal a agentes que la usarán para verificar los datos de uso en conjunto que les proporcionamos a nuestros socios. Siempre que compartamos su información con dichos agentes, solicitaremos explícitamente a los agentes que reconozcan y sigan los requisitos de nuestra Política de privacidad de Axon. Además, cuando Axon desee transferir esta información a un tercero que actúa como agente, solo se transferirá si el tercero firma un Acuerdo de no divulgación.

(C) OFERTAS PROMOCIONALES

Axon puede enviar ofertas a ciertos clientes en nombre de otras empresas con las que Axon tiene una sociedad. Sin embargo, cuando Axon lo hace, Axon no le da a la otra empresa su nombre y dirección. Si es usuario de los sitios web de Axon Enterprise y no desea recibir estas ofertas, solicite darse de baja.

(D) CON SU CONSENTIMIENTO

Salvo por lo que antecede, se lo notificará cuando su información personal se comparta con terceros.

Salvo por lo que se describe en esta Declaración, Axon no compartirá sin su permiso la información personal que usted proporcionó a Axon con terceros que no estén asociados con Axon, a menos que: (i) esté respondiendo a solicitudes de información debidamente autorizadas del gobierno o la policía; (ii) esté cumpliendo con leyes, regulaciones, citaciones u órdenes judiciales; (iii) esté investigando o ayudando a prevenir amenazas de seguridad, fraudes u otra actividad maliciosa; (iv) esté exigiendo el cumplimiento o protegiendo los derechos y las propiedades de Axon o de sus subsidiarias o (v) esté protegiendo los derechos de seguridad personal de los empleados de Axon y de terceros en el uso de los sitios web de Axon Enterprise.

La información del usuario está protegida

Toda la información de los clientes recopilada y almacenada por Axon se guarda en un centro de datos corporativo seguro y está sujeta a las mejores prácticas de protección contra el acceso. Solo los empleados que necesitan información del cliente para realizar un trabajo específico (por ejemplo, un representante de servicio al cliente) tienen acceso a la información. Todos nuestros empleados están al día respecto de nuestras prácticas de seguridad y privacidad.

Acceso y exactitud de su información

Axon se esmera por registrar su información personal de manera correcta. Axon ha implementado tecnologías, políticas y procesos de administración para ayudar a mantener datos de forma precisa. Axon proporciona a las personas el acceso razonable a la información personal que ellos les proporcionan a Axon así como la posibilidad razonable de revisarla y corregirla o de solicitar que se mantenga anónima, se bloquee o se borre, según corresponda. Para proteger su privacidad y seguridad, también hacemos lo necesario para verificar su identidad, como solicitarle un ID de usuario y contraseña antes de permitirle el acceso a sus datos. Para cambiar la información personal que le ha proporcionado directamente a Axon, puede comunicarse con nosotros a través de la página web de asistencia de Axon.

Si considera que la información personal que Axon recolectó y almacenó es incorrecta, o si desea corregirla, modificarla o eliminarla de nuestros sistemas, notifíquenos para que podamos corregir o eliminar la información.

Opciones del usuario

Como se mencionó antes, siempre puede elegir no divulgar su información, aunque puede ser necesaria para realizar una compra o aprovechar ciertas funciones del sitio web de Axon Enterprise.

Puede agregar o actualizar cierta información, como se describe en la sección "Acceso y exactitud de su información" arriba. Sin embargo, cuando actualiza la información, podemos conservar una copia de la información no modificada en nuestros registros.

Como se explicó antes, la sección "ayuda" en la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores le mostrará cómo evitar que su navegador acepte nuevas cookies, qué hacer para que el navegador le avise cuando recibe una nueva cookie y cómo desactivar las cookies por completo. Puede encontrar información sobre navegadores de amplio uso y sobre cómo ajustar su preferencia de cookies en los siguientes sitios web para Internet Explorer y para Mozilla Firefox. Sin embargo, tenga en cuenta que si no activa las cookies no podrá aprovechar algunas de nuestras funciones más interesantes.

Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños

Axon asume seriamente sus obligaciones conforme a la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños respecto a la recopilación de información personal de personas menores de trece (13) años. Los sitios web de Axon Enterprise no están dirigidos a niños, y Axon solicita que los niños menores de 13 años no proporcionen información personal a través de los sitios web de Axon Enterprise.

Sitios de terceros

Los sitios web de Axon Enterprise pueden permitirle acceder a otros sitios web en Internet, y es posible que otros sitios web contengan enlaces a los sitios web de Axon Enterprise. Estos otros sitios web no están bajo el control de Axon, y dichos enlaces no deben entenderse como una recomendación que Axon realiza de otros sitios web y de los servicios que en ellos se ofrecen. Las prácticas de privacidad y seguridad de los sitios web a los que se puede acceder desde el sitio web de Axon Enterprise o de los enlaces a Axon Enterprise desde otros sitios web no están cubiertas en esta Declaración, y Axon no es responsable por las prácticas de seguridad o privacidad, ni por el contenido de estos sitios web.

Axon también puede proporcionar funciones de medios sociales que le permitan compartir su información con redes sociales y de interactuar con Axon en varios medios sociales. El uso que usted hace de estas funciones puede resultar en la recopilación o divulgación de información sobre usted, dependiendo de la función. Axon le recomienda que revise las políticas de privacidad y las configuraciones de los sitios de medios sociales con los cuales interactúa para asegurarse de que entienda la información que se puede recopilar, usar y compartir en esos sitios.

Cómo mantenemos segura la información personal

Axon toma en serio la confianza que usted deposita en nosotros. Para evitar accesos o divulgaciones no autorizadas, para mantener la precisión de los datos y para garantizar el uso adecuado de la información, Axon usa procedimientos administrativos, técnicos y físicos apropiados y razonables para salvaguardar la información que recopilamos. Axon retiene solo los datos que las leyes locales requieren o permiten, siempre que el fin comercial sea legítimo.

Condiciones de uso

Si decide visitar los sitios web de Axon Enterprise, su visita y toda disputa posible sobre la privacidad quedarán sujetos a esta Política de privacidad, al arbitraje de disputas y a la legislación de Arizona.

Axon se compromete a resolver las quejas sobre su privacidad y la recopilación o el uso que hacemos de su información personal. Si tiene preguntas o inquietudes sobre su información personal o le gustaría comunicarse con nuestras oficinas para informar de una queja, comuníquese con nosotros.

Cambios a la política

Axon se reserva el derecho de modificar la Declaración de la política de privacidad en cualquier momento y sin previo aviso. Revise la política con regularidad para conocer los cambios.

Su uso de cualquiera de los sitios web de Axon Enterprise constituye su acuerdo a esta Política de privacidad.

Preguntas o inquietudes

Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a la privacidad en los sitios web de Axon Enterprise, contáctenos. Su privacidad es importante para nosotros y haremos todo lo posible para resolver sus inquietudes

Revisado el 8 de mayo de 2017